retour

Technicien support exploitation web (H/F)

CDI

En Services Centraux

Wasquehal

Disponible à partir du : 29-12-2017

Descriptif du poste

Tape à l’œil : une marque désirable, relationnelle, authentique et connectée à ses clients !

Nous voulons offrir un style, le détail mode en plus, pour adapter la mode adulte à l’enfant, avec du choix, le renouvellement à chaque saison et la qualité au meilleur prix.



Nous incarnons une marque PÉTILLANTE et IMPERTINENTE, débordante D’ÉNERGIE CONTAGIEUSE, SPONTANÉE et VIBRANTE ! Nous sommes à l’image de notre marque : COMMUNAUTAIRES et CONNECTÉS, notre énergie est communicative.



Nous partageons une conviction : mettre nos clients au cœur de la marque, nous invitons et intégrons nos clients dans LE DESIGN ET LA LABELISATION QUALITÉ de nos produits pour nous INSPIRER et nous assurer de leur SATISFACTION.



Nous croyons à la force du faire et avancer ensemble, autour de nos valeurs, en étant responsables et authentiques.

Nous nous engageons avec notre communauté et au travers de notre fondation pour révéler les talents des enfants et de nos équipes



MISSIONS

Rattaché à l’Incident Manager, vos principales missions seront les suivantes :

· Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs

· Suivre l’activité du service selon les besoins

· Rédiger des documents techniques afin de capitaliser les connaissances

· Assurer le suivi de fonctionnement des applications en production, surveillance et actions correctrices ainsi que la supervision du matériel et des logiciels



 

Profil recherché

De formation BAC+2, vous possédez un grand sens du contact et vous êtes rigoureux et organisé.

Des connaissances sur Hybris serait un plus.

Doté(e) d’une réelle envie d’apprendre, votre sens du service et votre réactivité vous permettrons de mener à bien vos missions..